ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Royal111

1คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ("ข้อกำหนด") ของแพลตฟอร์ม Royal111 ซึ่งดำเนินการภายใต้โดเมน royal111.app ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างบริษัทและ "สมาชิก" ซึ่งหมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการของ Royal111

คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายรวมถึงเว็บไซต์ royal111.app แอปพลิเคชันมือถือ ระบบเดิมพัน คาสิโนสด Sports Book และบริการอื่นใดที่ Royal111 จัดให้มีทั้งในปัจจุบันและอนาคต

การที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ลงทะเบียนบัญชี หรือใช้บริการใดๆ ของ Royal111 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดยุติการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอปิดบัญชีของคุณ

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก Royal111

การสมัครสมาชิกบน Royal111 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอาศัย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการโดย Royal111 ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในแบบฟอร์มสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ เบอร์โทร หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม Royal111 ใช้เทคโนโลยีตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน หากตรวจพบบัญชีหลายรายที่เชื่อมโยงกับบุคคลเดียวกัน Royal111 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หากบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่นอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของคุณเอง Royal111 ไม่มีความรับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้น

3การฝากและถอนเงิน

Royal111 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ช่องทางทั้งหมดให้บริการแบบอัตโนมัติโดยไม่มีค่าธรรมเนียมจาก Royal111

• ฝากเงินขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ถอนเงินขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ: 2–5 นาที
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบทุกครั้ง
• Royal111 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนที่มีมูลค่าสูงหรือมีรูปแบบผิดปกติ ซึ่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติมไม่เกิน 24 ชั่วโมง

Royal111 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากฝั่งธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน รวมถึงกรณีที่ระบบธนาคารอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา

4กฎการเดิมพันบน Royal111

การเดิมพันทุกรายการบน Royal111 อยู่ภายใต้กฎและข้อกำหนดต่อไปนี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้กับทุกประเภทเกมและกีฬาโดยไม่มีข้อยกเว้น:

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ในทุกกรณี ยกเว้นที่ระบุไว้ในข้อ 4.3
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นหลังจากเกมหรือแมตช์เริ่มต้นอย่างเป็นทางการแล้ว จะถือเป็นโมฆะและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• ในกรณีแมตช์ถูกเลื่อนออกไปนานกว่า 12 ชั่วโมง หรือถูกยกเลิก เงินเดิมพันจะถูกคืนอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง
• Royal111 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันในกรณีที่ตรวจพบความผิดพลาดของอัตราต่อรอง (Obvious Error) โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านระบบ
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันก่อนกดยืนยันทุกครั้ง Royal111 ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดจากความประมาทของผู้เดิมพัน

สำหรับเกมคาสิโนสด (Live Casino) ผลจากดีลเลอร์ที่ปรากฏบนหน้าจอถือเป็นผลสุดท้าย แม้ว่าภาพจะขาดหายหรือมีความล่าช้าเนื่องจากสัญญาณอินเทอร์เน็ต Royal111 บันทึกประวัติทุกรอบไว้ในระบบเพื่อใช้ตรวจสอบกรณีพิพาท

5โบนัสและโปรโมชั่น

Royal111 มีโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น โดยทั่วไปอยู่ที่ 10–20 เท่าของยอดโบนัส
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่ออุปกรณ์ และต่อครัวเรือน
• โบนัสที่ได้รับจะหมดอายุหากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละโปร
• Royal111 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหาประโยชน์จากระบบโปรโมชั่นโดยไม่ซื่อสัตย์
• โบนัสและโปรโมชั่นไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง

6พฤติกรรมต้องห้ามบน Royal111

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของชุมชนผู้เล่น Royal111 กำหนดห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเดิมพันแทนมนุษย์
• การฉ้อโกงหรือพยายามหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• การแชร์ซื้อขายบัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• การสร้างบัญชีหลายรายการเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การพยายาม Hack เจาะระบบ หรือทำให้แพลตฟอร์มไม่สามารถให้บริการได้
• การประพฤติตัวไม่เหมาะสมหรือคุกคามพนักงานและผู้เล่นคนอื่น

Royal111 ใช้ระบบตรวจสอบเชิง AI ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ หากตรวจพบ Royal111 มีสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควรทันทีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

7การระงับและยกเลิกบัญชี

Royal111 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในขั้นตอนลงทะเบียน
• พบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• มีพฤติกรรมที่อยู่ในรายการต้องห้ามตามข้อ 6
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีที่ไม่ใช้งาน)

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับ Royal111 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบภายใน 7 วันทำการ หากการระงับเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกคืนให้เต็มจำนวน สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถแจ้งผ่านระบบแชทหรืออีเมล Royal111 จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินคงเหลือภายใน 3 วันทำการ

8ความรับผิดชอบและการยกเว้นความรับผิด

Royal111 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามความพร้อมใช้" (As-Available) เราพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือความล่าช้าในทุกกรณี

Royal111 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจาก:

• ความล้มเหลวหรือความล่าช้าของระบบอินเทอร์เน็ตหรือโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ การตัดสินทางกฎหมาย หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดเดาได้
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกซึ่งเป็นความรับผิดชอบส่วนตัว
• ความเสียหายที่เกิดจากไวรัส มัลแวร์ หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปที่อุปกรณ์ของผู้ใช้เอง

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Royal111 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Royal111 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือสร้างงานดัดแปลงจากทรัพย์สินทางปัญญาของ Royal111 โดยไม่ได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การละเมิดสิทธิ์ดังกล่าวอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

10การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Royal111 เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกให้เล่นอย่างมีสติดังต่อไปนี้:

• ระบบตั้งวงเงินฝากรายวันและรายสัปดาห์
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาในแพลตฟอร์มเกินกว่าที่กำหนด
• ตัวเลือกพักบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• ช่องทางขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันติดผ่านทีมซัพพอร์ต

หากคุณรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ Royal111

11การแก้ไขข้อกำหนด

Royal111 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12การติดต่อและร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับ Royal111 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ตอบเร็วเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@royal111.app (ตอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

ทีมงาน Royal111 พร้อมช่วยเหลือด้วยภาษาไทยเสมอ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านบัญชี การเงิน เกม หรือข้อกำหนดใดๆ เป้าหมายของเราคือแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

สำหรับข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนหรือต้องการการพิจารณาเป็นพิเศษ Royal111 มีทีมงานเฉพาะที่จะดูแลและตอบกลับภายใน 3–7 วันทำการพร้อมรายละเอียดการดำเนินการ